TOURS & EXCURSIONES TERMINOS Y CONDICIONES

Caracteristicas Generales:
  1. Toda Reserva de Tour/Excursion es Confirmada con su respectivo ( # ) Numero de Reserva. El dia antes de su Actividad deben contactarnos. Contactarnos es muy facil: mediante una Breve Llamada Local, un Mensaje de Texto al mismo Nro. de Tel. o mediante un Breve Correo Electronico-Email para Precisar Horarios y/o Lugar de Salida de la Excursion etc.
    • Adicional a esto en algunas ocasiones y en caso extremo de que necesitemos contactarles ayuda que nos dejen conocer el Nro. de habitacion del Hotel y bajo el nombre el cual estaran registrados y de esta forma poderles contactar nosotros a Uds. y evitarles costos adicionales de telefono.
    • En el Lugar y Hora Acordado para la Excursion les Contactaremos con una Lista en la Mano y les estaremos Llamando por el Nombre y Apellido bajo el cual se realizo la Reserva.
    • Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que realizara la Excursion con quien la contrato, en este caso con nosotros, ya que se han presentado casos de personas inescrupulosas que haciandosen pasarcomo parte de nuestro equipo de trabajo les suelen decir; !CONTRASTE! y Uds. obviamente al responder a esto preguntan Gerardo? y la otra persona les responde SI YO TRABAJO PARA EL y abusando de su Credulidad les llevan a una Excursion que NO es la Nuestra.

  2. Son Excursiones Panoramicas en Servicios Compartidos con otros participantes y por su puesto en idioma Castellano (Español). Mediante esta forma de Servicios Compartidos promocionamos precios razonables dentro del mercado de esta ciudad. Aunque no es nuestra politica, nos solicitan Servicios Privados los realizamos mediante el abono Minimo de 10 Pax. en Furgonetas de capacidad hasta para 14 Pax. pero en las que regularmente se programan Max. 12 o 13 Pax. Excluyendo (Niagara Falls- Washington DC donde el itinerario es estipulado) : Son Excursiones Panoramicas de Aprox. 4 a 5 hrs. que incluye su respectivo recorrido, informacion, paradas interesantes para tomar fotografias, y/o conocimiento de sitios de interes para su visita posterior por libre.

  3. El medio de transporte basico utilizado es / son Furgonetas con una capacidad Maxima de 14 personas.
    • Para Excursiones y/o Servicios fuera de la ciudad de NYC - el transporte varia dependiendo del numero de las Reservas

  4. El tamaño del grupo de participantes esta en function de las reservas que nos solicitan y estas estan relacionadas con la Temporada Baja o Alta de Turismo en la ciudad de Nueva York (NYC)
    • Temporada Baja de Turismo en NYC, Aprox: Enero, Febrero, Marzo, Mayo, Octubre y Noviembre.
    • < ali>Temporada Alta de Turismo en NYC, Aprox: Abril (Semana Santa), Junio , Julio, Agosto, Septiembre y Diciembre.
    Nos enfocamos en programar grupos pequeños para ofrecer el servicio mas personalizado y menos masificado dentro de lo posible. Generalmente programamos furgonetas con Aprox. 12-13 personas por excursion.
    El tamaño exacto del grupo solo se sabe uno o dos dias antes de la excursion.
    En Temporada Alta de Turismo en NYC hay mayor posiblidad de grupos de mayor tamaño que en temporada baja.
    En Temporada Muy Alta de Turismo en NYC y con el animo de minimizar la programacion de grupos de mayor tamaño, promocionamos excursiones con horario de la mañana iniciando entre 7:30 AM y 8:00 AM y ofrecemos excursion con horario del medio dia iniciando Aprox. a las 2:00 PM ( 14:00 hrs ) para excursiones que permitan hacer este ofrecimiento: Contrastes de NYC y Alto & Bajo Manhattan.
    La(s) excursion(es) con horario del medio dia 2:00 PM (14:00 hrs ) se programa solo en Temporada Muy Alta de Turismo y Unicamente cuando el cupo de la mañana esta lleno.
    En temporada muy alta de turismo lo mas que organizamos es un grupo de un mini-bus Aprox. de 33 personas:
    Hay quienes prefieren ir en un grupo pequeño en furgoneta, y quienes prefieren ir en un mini-bus por su comodidad y mayor visibilidad por sus ventanas grandes. No podemos garantizar ni lo uno, ni lo otro, ni la furgoneta de 12-13 pasajeros ni el mini-bus de 33 personas. Lo que si garantizamos es el mejor servicio al mejor precio posible.

  5. Para Reservas de excursiones y otros servicios:


    1. Nombre-Apellido (bajo el Nombre y Apellido con el que estaran registrados en el hotel en NYC)

    2. Numero de personas que haran la(s) excursion(es) o servicio(s)

    3. Nombre del Hotel o Apto. en el que se hospedaran con su direccion completa.

    4. Fecha de Llegada y Salida a/y de NYC. Esto “Por si” hubiese que ofrecerles fechas de disponibilidad diferentes a las que solicitan Uds. para sus excursiones y/o servicios.

    5. Telefono(s) movil(es) que vaya(n) a estar operativo(s) en NYC. “por si” acaso hay necesidad extrema de contactarles

    6. Excursion(es) y/o traslado(s) solicitados y la(s) fechas en que los solicitan.

    7. Nota:
      En informacion que requierra fechas favor escribir el mes en letras ya que si escriben 07-12-11 en Europa (DIA –MES – AÑO ) esta fecha corresponde al 7-Diciembre 2011 y en los USA es (MES - DIA - AÑO) seria Julio 12, 2011. La mayor claridad estara dada si se escribe : Diciembre 7, 2011

      Su flexibilidad en la programacion de las excursiones es importante para Confirmarselas tan rapido como nos sea posible, Ejemplo: Hay personas que nos permiten dos o mas fechas o el horario de la mañana o el de la tarde para confirmarles la excursion de Contrastes.
      La(s) excursion(es) con horario del medio dia 2:00 PM (14:00 hrs ) se programan solo en Temporada Muy Alta de Turismo y Unicamente cuando el cupo de la mañana esta lleno.

      Proceso Para Hacer la(s) Reserva(s):
      • Las personas nos envian la informacion tan completa como sea posible para hacer la programacion y confirmacion que nos solicitan.
      • Nosotros les informamos de la disponibilidad de servico(s) para la fecha en que la(s) solicita(n) o les informamos de fechas disponibles en el caso de que no podamos pogramarlas en el dia incicialmente solicitado.
      • El cliente nos envia reconfirmando la excursion en la fecha solicitada o su acuerdo con la fecha propuesta con lo que nosotros procedemos a programar, y a enviarle un numero de confirmacion de la reserva que le garanatizara su(s) plaza(s) del servicio solicitado.

    8. VEA NY TOURS, se reserva el derecho de Reprogramar la Actividad, de comun acuerdo con el cliente por casos de fuerza mayor como:
      • Condiciones extremas climaticas, “Nevadas Fuertes”.
      • Atazcos imprevistos de trafico vehicular.
      • Filmaciones de peliculas, etc.
      Si el cliente no se presenta el dia y hora en que tiene confirmada la excursion y/o el servicio y no anulo la reserva al menos con 48 hrs con antelacion no habra reintegro del anticipo dado por el servicio.

      Somos una Compañia formal Enfocada en la Calidad del Servicio y en el Cumplimiento de las Reservas que Confirmamos. Nuestro proceso de reserva, programacion, y confirmacion de servicios (excursiones y/o traslados) se realiza de acuerdo con el cliente ajustandonos al maximo a la programacion inicial que nos soliciata.

      Cuando por casos de fuerza mayor (Ej: por no reunir el numero min. de participantes para hacer la(s) excursion(es) ) el dia(s) en el que nos la solicitan no podemos confirmarles el servicio, les informamos la disponibilidad de fechas que hay en ese momento y de comun acuerdo con Uds. reprogramamos la actividad con el mayor interes de que la realicen con nosotros.

    9. En general no solicitamos transferencias bancarias por anticipado para el abono de las excursiones y/o servicios, con excepcion de algunas actividades cuya confirmacion depende del prepago de las mismas por ejemplo: Washington DC , Niagara Falls “Cataratas” , Crucero con cena, Boletos Musicales de Broadway y otros eventos.

      En el caso en que se requiera una transferencia bancaria o giro por western union se les enviara la informacion necesaria para rearlizarle o se les dara la informacion para realizar el abono con tarjeta de credito.

      Para otros servicios (excursiones y/o traslados) en los cuales no se solicita el prepago por transferencia o giro por western union, se requiere el abono Aprox. del 25% del total de los servicios solicitados y/o el abono total se realiza el dia de su traslado de llegada (si lo hacemos directamente nosotros ) o el dia de la primera excursion en les contactemos. Favor realizar el abono total de los servicios o del saldo pendiente en nuestro primer contacto en efectivo.

      El pago con tarjeta de credito supone cargos adicionales y no queremos incrementar el precio de las excursiones y/o servicios cargando costos adicionales por el empleo de estas.

    10. Con relacion a las excursiones y/o servicios que realizan con nosotros favor tener en control sus pertenencias personales al termino de cada actividad.
      Los vehiculos que utilizamos estan supuestos a realizar otros servicios involucrando otros pasajeros y por tanto no nos hacemos responsables por objetos personales olvidados al final de cada actividad. ( Camaras, Bolso.as, Ropa, Gafas de Sol o Anteojos, etc.)
      Para actividades como musicales de Broadway, Restaurantes, Conciertos y otros Eventos, etc. y/o sitios a los cuales les referimos igualmente, no nos hacemos responsables por objetos personales olvidados, perdidos etc. en los lugares mencionados.
      De la misma manera cuando les referimos o mencionamos compañias-evento-resturantes etc., no somos responsables de las cancelaciones o modificaciones de sus Actividades.
      Cada persona es responsable en saber que alergias de comidas-bebidas-condimentos etc, ver-leer- o pedir conocimiento de los ingredientes ya que no nos hacemos responsables por descuidos del cliente del dicho tema.
      Cada persona es responsable por su propio consumo, propinas, transporte, impuestos etc. en los diferentes sitios del cual referimos en la pagina web y/o en las actividades.

    11. Favor tener en mente el horario de sus traslados de aeropuertos y otras actividades que previamente tengan reservadas despues de las excursiones para no ir muy justos de tiempo al final de cada excursion ya que nunca se sabe como estaran las condiciones o algun imprevisto de ultima hora (Ej: trafico, lluvia, calles cerradas, puentes cerrados , etc).

      Para sus Traslados de Salida, deben salir de sus hoteles-apartamentos en Manhattan via Aeropuerto para vuelos Internacionales con un Min. de 4 Hrs. antes de su vuelo.
      Tener encuenta que nuestros coches "transportes" no estan equipados para equipaje "maletas, etc." son para visitas turisticas por la ciudad de NYC, dejar previamente su equipaje "maletas, etc." en la consigna de su respectivo hotel y/o lugares de guarda equipajes/bodegas que encuentran en la ciudad.

    12. Niagara Falls: Cada Cliente se hace responsable por tener su respectiva documentacion necesaria para entrar y salir del pais USA, y estar seguro.a que su documentacion cumple on las condiciones requeridas por el Canada etc.
      • En su paquete de sus Actividades Turisticas esta incluida la Excursiona a Cataratas de Niagara, la prioridad es lograr conseguir la Confirmacion de la Reserva para esta Excursion y de esta manera poderles Programar las demas Excursiones Solicitadas.
      • Para esta actividad se requiere el envio de la respectiva transferencia bancaria o giro por western union. Ya que la reserva aerea hay que prepagarla.
      • En el caso de la Excursion a Cataratas de Niagara cuando por fuerza mayor (Condiciones de mal clima, etc.) se presentan cancelaciones o atrasos en los vuelos de regreso de Cataratas a NYC, igualmente no nos hacemos responsables, ya que esto es resposabilidad absoluta de las respectivas aerolineas.
      • Tener encuenta que sus tarjetas-bancos etc, les cobran las respectivas comisiones que son a cargo del pasajero, por lo tanto dicha transferencia o giro debe realizarse por la cantidad Neta mas el valor de los cargos adicionales por somision o demas.
      • Aparte de la transferencia bancaria o giro por western union, tambien se necesita un minimo de 3 fechas diferentes para poder confirmar su excursion a Niagara ( Ej: Lunes 3, Miercoles 5, Sabado 8 del Mes... )
      • En esta actividad como requiere reservas aereas NO hay cancelacion ni devolucion alguna.